Teknos päivittää strategiaansa vuosille 2019–2025. Tavoitteena on kasvattaa yritys 1 miljardin euron liikevaihtoa tekeväksi yritykseksi strategiakauden loppuun mennessä. Samalla Teknos muuttaa organisaatiorakenteen asiakaskeskeisemmäksi ja nimittää uuden johtoryhmän ajamaan muutosta ja vauhdittamaan kasvua.
Strategiset teemat seuraaville kuudelle vuodelle ovat tasapaino, ympäristöä säästävät ratkaisut, asiakaskokemus ja jatkuvan kehittämisen kulttuuri.
“Perheyrityksen omistajana liiketoiminnan jatkuvuuden varmistaminen on minulle ensiarvoisen tärkeää. Pyrimme tasapainoon kaikissa päätöksissämme ja toimissamme. Keskitymme jatkossa yhä enemmän ympäristöä säästäviin ratkaisuihin prosesseissamme, tuotteissamme, palveluissamme ja kaikessa mitä teemme. Kehitämme palvelu- ja tuotekonseptejamme edelleen ainutlaatuisen asiakaskokemuksen varmistamiseksi. Onnistuaksemme edellä mainituissa aloitteissa, keskitymme jatkuvan kehittämisen -kulttuurin rakentamiseen. Tavoitteenamme on tarjota asiakkaillemme entistä parempaa palvelua”, tiivistää Paula Salastie, konsernijohtaja ja Teknos-konsernin omistaja.
Teknos päivittää organisaatiorakenteensa ja perustaa uuden konsernitasoisen liiketoimintayksikön asiakaskokemuksen hallintaan (Customer Experience Management, CEM).
”Haluamme luoda asiakaskeskeisen strategian, jossa optimoimme kaiken asiakkaiden ja meidän välillä tapahtuvat vuorovaikutuksen asiakkaidemme hyväksi. Meillä on asiakkaita, jotka käyttävät pinnoitteita kaikista segmenteistämme (metalli, teollinen puu ja kauppa- ja rakennusmaalit) ja tällä hetkellä heidän pitää sopeutua meidän rakenteeseen. Lisäksi meillä on jälleenmyyjiä, jotka haluaisivat tarjota kaikkien segmenttiemme tuotteita. Esimerkiksi näissä tilanteissa, haluamme jatkossa tarjota asiakkaillemme ja jälleenmyyjille yhden kontaktipisteen ja yhtenäisen kokemuksen”, sanoo Marcel Dissel, Teknoksen uusi kaupallinen johtaja (Chief Commercial Officer).
Muut keskeiset muutokset organisaatiorakenteessa ovat keskitetty tuotteen elinkaaren hallinta (Product Lifecycle Managemet, PLM) ja tuoteportfolion hallinta (Product Portfolio Management, PPM), laajennettu konsernin markkinointi- & viestintäfunktio sekä keskittyminen innovaatioihin, hankintaan ja luontoa säästäviin ratkaisuihin.
Konsernin johtoryhmä
Uusi konsernin johtoryhmä korvaa nykyisen johtoryhmän 1.8.2018 alkaen.
Muutokset Teknoksen konsernin johtoryhmän kokoonpanossa:
Lisätietoja
Paula Salastie
CEO
puh. +358 9 5060 9313
paula.salastie@teknos.com
Marcel Dissel
Chief Commercial Officer
puh. +41 79 281 5161
marcel.dissel@teknos.com
Minna Koistinen
Chief Marketing & Communications Officer
puh. +358 50 429 4180
minna.koistinen@teknos.com
Chief Executive Officer
Chief Commercial Officer
Chief Marketing & Communications Officer