Virtuaalreaalsuse tehnoloogia kasutuselevõtt võimaldab pakkuda asukohast sõltumatut pinnakatmise tuge
Kohapeal käimised klientide toetamiseks ja nii riigisisene kui ka piiriülene koostöö on Teknose värviekspertidele väga oluline. Võimalus kasutada virtuaalreaalsuse prille tähendab kiiremat tehnilist tuge ja klientidele kiiremat abi lühikese aja jooksul.
Palju täpsem klienditugi ja laialdasem teadmiste jagamine
Sisseehitatud kaameraga virtuaalreaalsuse prillid võimaldavad kasutajal jagada vaateid ja sündmusi asukohtade vahel reaalajas. Nii saavad Teknose spetsialistid ja kliendid teha tõrkeotsingut, toote- ja rakenduskoolitusi, värviliini optimeerimist ja tootekatsetusi kohe, kui see on vajalik, olenemata füüsilisest vahemaast.
Teknose äriarendusdirektor Mirjana Repic kirjeldab üht tavalist juhtumit: „Vajame oma töös sageli värvitud pinna üksikasjalikku kirjeldust. Kliendi juures võivad tekkida tõrked, kui on probleemid värvi või seadmetega. Kirjeldused varieeruvad olenevalt selle koostajast, kuna me kõik teeme tähelepanekuid erineval viisil. Virtuaalreaalsuse abil on meil tegelik pind otse silme ees ja me saame kasutada oma taju, et anda paremat nõu õige pinnatöötluse kohta ja leida lahendusi.“ Virtuaalreaalsuse prillid kasutavad sama platvormi nagu Microsoft, mis lihtsustab nende ühildamist Microsoft Teamsiga. „Ja kvaliteet on nii hea, et tunned, nagu oleksid ise kohapeal,“ rõhutab Mirjana.
Teine suurepärane näide on üks põrandatootja, kellel on tehased Malaisias, Tšehhis ja Austrias, samas kui ettevõtte direktor elab Saksamaal. „Tavaliselt lendaksime kõik koos Teknose tehnikute ja laborantidega Taanist ning teiste Teknose müügimeeskondade esindajatega erinevatest riikidest maailma teise otsa, et kohtuda kliendiga. Tänu virtuaalreaalsuse prillidele saavad kliendi müügimeeskond ja tehnilised meeskonnad maailma eri tootmiskohtadest samuti osaleda koosolekul veebiülekande kaudu, kui midagi on vaja näidata. See võimaldab suuremal kuulajaskonnal koosoleku ajal küsimusi esitada. See annab ka parema ettekujutuse sellest, mida Teknose tooted suudavad teha,“ selgitab Mirjana.
Suur ressursside säästmine
Virtuaalreaalsuse prillide kasutamine pinnakattevaldkonna tehnilises toes sai alguse, kui ülemaailmse pandeemia tõttu ilmnesid pinnakattevaldkonnas enneolematud probleemid, mis tähendas, et füüsilised kohtumised ja reisimine ei olnud enam võimalikud. Teknose eri valdkondade spetsialistid leidsid kiiresti uue töömeetodi, mis on end tõestanud ja on kogunud positiivset tagasisidet.
Koosolekud, mis sageli nõuavad lennukiga reisimist ja hotellis viibimist ning kulutavad tavaliselt 2-3 päeva osalejate aega, on nüüd võimalik korraldada vaid mõne tunniga. On ütlematagi selge, et selle tänapäevase koosolekute korraldamise meetodi kasutamine säästab kulusid ja suurendab tõhusust. „Kui me räägime kestlikkusest, siis on virtuaalreaalsuse prillide kasutamine samuti samm õiges suunas. Meie jaoks on kestlikkus osa meie mõtteviisist. See on meie strateegia ja ärimudeli lahutamatu osa ning see tähendab, et tulevikus vähendame kindlasti reisimist,“ lõpetab Mirjana.