Verkkokaupan yleiset ehdot

← Takaisin ostoskoriin

1. Yleistä

Teknoksen verkkokaupan yleiset käyttöehdot on esitelty seuraavissa kappaleissa. Verkkokauppa on osa Teknoksen verkkopalveluita, ja yleisen verkkosivuston ehtoja ja käytäntöjä noudatetaan myös verkkokaupan puolella. Edellä mainittujen ehtojen lisäksi Teknos-verkkokaupan kautta tehtyihin tilauksiin sovelletaan yleisiä myynti- ja toimitusehtoja. Lue ehdot huolellisesti ja hyväksy ehdot ennen tilauksen lähettämistä. Tilauksia ei käsitellä ilman lupaasi. Hyväksyt uloskirjautumisen ehdot.

2. Voimassaolo

Ehtoja sovelletaan 10.6.2020 alkaen, kunnes toisin ilmoitetaan. Nämä ehdot koskevat kaikkia tämän päivämäärän jälkeen tehtyjä tilauksia.

3. Rekisteröinti

Asiakkaan on oltava Teknoksen asiakas ja heillä tulee olla Teknoksen asiakasnumero. Asiakkaan käyttäjän on myös oltava rekisteröityneitä käyttäjiä, jotta hän voi tilata Teknoksen verkkokaupan kautta. Uudet käyttäjät on rekisteröitävä myyjän tai Teknoksen asiakaspalvelun toimesta ennen verkkokaupan käytön aloittamista. Käyttäjätiedot lähetetään sähköpostitse rekisteröinnin jälkeen. Käyttäjä on vastuussa tietojen paikkansapitävyydestä ja asiakas on vastuussa siitä, että käyttäjällä on oikeus tehdä tilauksia Teknokselle. Asiakas vastaa kaikista verkkokaupassa aiemmilla ja nykyisillä asiakastiliin liitettyjen käyttäjien toimesta luoduista tilauksista. Käyttäjätiedot ovat henkilökohtaisia. Jos epäillään, että toinen henkilö väärinkäyttää asiakkaan käyttäjätietoja, siitä on ilmoitettava välittömästi Teknokselle.

4. Palvelun käyttö
 
Käyttäjä on vastuussa verkkokaupan käytöstä käyttöehtojen, yleisten lakien ja asetusten mukaisesti. Teknos pidättää oikeuden muuttaa käyttöehtoja tarvittaessa, ja käyttäjän tulee hyväksyä ehdot ennen jokaista tilausta.
 
5. Tuotteet ja hinnat
 
Teknos pyrkii pitämään verkkosivuston tiedot mahdollisimman ajan tasalla, mutta ei takaa, että tiedot ovat täysin päivitettyjä tai oikeita. Jos tuotetta ei ole saatavana tilaushetkellä toivottuun lähetyspäivään, Teknos ilmoittaa tästä asiakkaalle. Jotkut tuotteet myydään pakkauksissa, joissa on tietty määrä tuotteita. Kun tilaat tällaisen tuotteen, Teknos pidättää oikeuden muuttaa lukumäärän kokonaiseen pakkaukseen.

6. Palautukset ja valitukset

Palautuksissa ja valituksissa sovellamme Väriteollisuus Oy:n yleisiä ehtoja.

7. Palvelun käyttö

Teknoksella on oikeus estää käyttäjän pääsy verkkokauppaan väärinkäytön tai käyttöehtoja rikkovan käytön perusteella.

8. Kolmannet osapuolet

Teknoksen verkkopalvelut voi sisältää kolmansien osapuolien tarjoamia palveluita tai linkkejä niihin. Teknos ei ole vastuussa kolmannen osapuolen palveluista, ja niitä käyttäessään asiakkaan ja kolmannen osapuolen väliset sopimukset astuvat voimaan.

9. Vastuun rajoitukset

Teknos-verkkokauppa on avoinna 24 tuntia vuorokaudessa, mutta se voidaan väliaikaisesti sulkea huoltoa varten. Teknos ei ole vastuussa näiden keskeytyksien suorista tai epäsuorista seurauksista.
 
10. Tietosuojakäytäntö

Tietosuojakäytäntö ja vastuuvapauslausekkeet löytyvät täältä.
 
11. Ehtojen muutos
 
Teknos pidättää oikeuden muuttaa näitä ehtoja ilmoittamatta asiasta erikseen asiakkaalle. Päivitetyt ehdot hyväksytään seuraavaa tilausta tehdessä ja ovat sitovia.
 
12. Evästeet
 
Parhaan käyttäjäkokemuksen varmistamiseksi, Teknos-verkkokauppa käyttää evästeitä. Evästekäytäntömme löytyy täältä.

Väriteollisuustuotteiden yleiset myyntiehdot (VYM 2021)

1 SOVELTAMISALA
1.1. Näitä väriteollisuustuotteiden yleisiä myyntiehtoja (VYM 2021) noudatetaan alla olevan sisältöisinä elinkeinonharjoittajien väliseen kauppaan, elleivät osapuolet kirjallisesti toisin sovi.

2 TARJOUS
2.1. Tarjous on sitovana voimassa yhden (1) kuukauden laskettuna tarjouksen jättämiseen varatun ajan päättymisestä.

3 SOPIMUSASIAKIRJOJEN PÄTEVYYSJÄRJESTYS
3.1. Sopimusasiakirjat täydentävät toisiaan. Mikäli sopimusasiakirjat ovat keskenään ristiriitaiset, noudatetaan niitä seuraavassa keskinäisessä pätevyysjärjestyksessä, ellei sopimuksessa ole muuta mainittu

• sopimus liitteineen ja sopimusneuvottelupöytäkirja;
• hyväksytty tarjous liitteineen;
• kirjallinen tilaus tai sen puuttuessa tilausvahvistus;
• nämä väriteollisuustuotteiden yleiset myyntiehdot (VYM 2021)
• tarjouspyyntö ennen tarjouksen antamista annettuine kirjallisine lisäselvityksineen.

4 KAUPPAHINTA JA SEN SUORITTAMINEN
4.1. Osapuolten sopimaan hintaan lisätään kulloinkin voimassa oleva arvonlisävero.
4.2. Kauppahinta suoritetaan laskua vastaan osapuolten välisen sopimuksen mukaisesti.
4.3. Mikäli ostaja ei suorita kauppahintaa sovitussa määräajassa, ostaja on velvollinen suorittamaan erääntyneelle maksulle sopimuksen tai voimassa olevan korkolain mukaista viivästyskorkoa eräpäivästä todelliseen maksupäivään.

5 OSTAJAN YLEISET VELVOLLISUUDET
5.1. Ostaja on velvollinen myötävaikuttamaan siihen, että tuote voidaan valmistaa, toimittaa ja vastaanottaa osapuolten sopimassa aikataulussa ja tavalla.
5.2. Ostajan on tarkastettava tuote niin pian kuin se kohtuudella on mahdollista.
5.3. Ostajan virheelliseksi epäilemän tuotteen käyttäminen on kielletty. Käyttämällä esim. värisävyltään väärää tuotetta ostaja osoittaa hyväksyvänsä poikkeaman, eikä ostaja voi tämän jälkeen vedota tähän seikkaan tuotteen virheenä.
5.4. Ostajan virheelliseksi väittämä tuote on säilytettävä myyjän tutkimuksia varten. Virheelliset tuotteet samoin kuin tuotteet, joiden osalta on palautettu kauppahintaa, on palautettava myyjän vaatimuksesta ja kustannuksella myyjälle, mikäli palautus on kohtuudella järjestettävissä.
5.6. Virheettömän tuotteen mahdollisesta palauttamisesta myyjälle sovitaan erikseen.
5.7. Ostaja vastaa tuotteen pakkausjätteen asianmukaisesta hävittämisestä.

6 OMISTUSOIKEUDEN SIIRTYMINEN
6.1. Omistusoikeus tuotteeseen siirtyy ostajalle, kun kauppahinta mahdolli-sine viivästyskorkoineen on kokonai-suudessaan maksettu.
6.2. Mikäli erääntynyttä kauppahintaa ei myyjän kirjallisesta pyynnöstä huo-limatta ole suoritettu annetussa lisä-ajassa, tai on perusteltua syytä epäillä ostajan maksukykyä, eikä ostaja toi-mita asianmukaista vakuutta myyjän kirjallisesta pyynnöstä huolimatta, myyjällä on oikeus kieltää tuotteen toi-mittaminen ja käyttäminen sekä erot-taa kustannuksellaan hallintaansa os-tajalle myymänsä tuotteet.

7 VAHINGONVAARAN SIIRTYMINEN
7.1. Vahingonvaara siirtyy ostajalle silloin, kun tuote on sopimuksen mukaisesti luovutettu ostajalle tai itsenäisen rahdinottajan kuljetettavaksi, elleivät osapuolet toisin kirjallisesti sovi.
7.2. Ellei tuotetta ole ostajan viivästyksen vuoksi luovutettu oikeana aikana, vahingonvaara siirtyy ostajalle, kun myyjä on tehnyt sen, mitä häneltä sopimuksen mukaan edellytetään luovutuksen mahdollistamiseksi. Vastuu tuotteen vakuuttamisesta kuuluu tällöin ostajalle.
7.3. Ostajan tavaroiden varastoimisesta myyjän luona on sovittava kirjallisesti. Myyjä ilmoittaa niiden erottamisesta ostajalle.

8 VAKUUDET
8.1. Vakuutta koskeva vaatimus on esitettävä ennen sopimuksen tekemistä ja vakuus asetettava sopimuksessa määrätyssä ajassa.

9 TUOTTEEN TOIMITUS
9.1. Toimitusehdot tulee sopia kirjallisesti ennen toimituksen aloittamista.
9.2. Ostaja vastaa toimituskustannuksesta, elleivät osapuolet toisin kirjallisesti sovi.
9.3. Tuotteen mukana toimitetaan Suomen lainsäädännön kulloinkin edellyttämät käyttöturvallisuustiedotteet ja muut voimassa olevan lainsäädännön tuotteen valmistajalta edellyttämät asiakirjat.
 
10 VASTUU VIRHEESTÄ JA PUUTTEESTA
10.1. Myyjä vastaa siitä, että kaupan kohteena oleva tuote

• on myyjän omistuksessa ja määräysvallassa;
• ei riko kenenkään patentti- tai muita teollisoikeuksia tai -velvoitteita;
• on valmistettu ammattitaidolla asianmukaisista ja kulloinkin voimassa olevan lainsäädännön sallimista raaka-aineista; ja
• vastaa myyjän julkaisemissa voimassa olevissa tuotetiedoissa esitettyä ja soveltuu niiden mukaiseen käyttöön;
• sisältää tuotteen myyntihetkellä voimassa olevan lainsäädännön edellyttämät pakkausmerkinnät.

10.2. Myyjä vastaa tuotteen virheestä, joka tuotteessa on ollut vahingonvaaran siirtyessä ostajalle, vaikka virhe ilmenisi sitä myöhemmin.
10.3 Ostaja menettää oikeutensa vedota tuotteen virheeseen, mikäli hän ei ilmoita virheestä myyjälle kirjallisesti viimeistään 21 päivän kuluessa siitä, kun ostaja havaitsi virheen tai hänen olisi pitänyt se tuotteen tarkastuksessa havaita.
10.4. Myyjällä on oikeus valintansa mukaan joko korjata vastuullaan olevan tuotteen virhe tai uusia virheellinen toimitus.
10.5. Jos myyjä ei täytä velvollisuuttaan korjata virhettä tai uusia toimitusta kohtuullisessa ajassa, ostajalla on oikeus korjata tai korjauttaa virhe myyjän kustannuksella. Ostajan on ennen virheen korjauttamista tai virheellisen toimituksen uusimista kirjallisesti ilmoitettava tästä myyjälle.
10.6. Myyjä ei vastaa virheestä, joka johtuu siitä, että tuotteen kuljetuksesta, säilytyksestä tai käytöstä annettuja ohjeita ei ole noudatettu. Myyjä ei myöskään vastaa tuotteen tavanomaisesta kulumisesta, eikä ostajan tuottamuksesta aiheutuvista vioista.
10.7. Myyjä ei vastaa virheestä aiheutuvista välillisistä vahingoista, eikä myöskään kolmannelle aiheutuvista vahingoista.
10.8. Myyjän vastuu virheistä aiheutuneista vahingoista ei voi ylittää osapuolten välisen sopimuksen arvonlisäverotonta kokonaisarvoa.

11 TOIMITUSAIKA JA VIIVÄSTYMINEN
11.1. Jos toimitusta ei voida täyttää joko lainkaan tai joltakin osalta tai tuotetta ottaa vastaan sovittuna aikana taikka jos tällainen viivästys näyttää todennäköiseltä, osapuolen on viipymättä ilmoitettava tästä kirjallisesti toiselle osapuolelle.
11.2. Molemmat osapuolet ovat velvollisia heti viivästyksestä tiedon saatuaan ilmoittamaan uuden toimitusajankohdan.
11.3. Myyjä ei vastaa viivästyksestä aiheutuvista vahingoista, ellei viivästys ole johtunut myyjän tuottamuksesta tai tahallisuudesta. Myyjän vastuu viivästyksestä aiheutuvista vahingoista on rajattu viivästyneen toimituserän arvonlisäverottomaan kokonaisarvoon.

12 YLIVOIMAINEN ESTE
12.1. Kummallakin osapuolella on oikeus saada kohtuullinen pidennys sopimuksen edellyttämien velvollisuuksiensa täyttämisaikaan, jos velvollisuuden täyttämisen estää tai tekee kohtuuttoman vaikeaksi sota, kapina, vienti- tai tuontikielto, luonnonmullistus, pandemia tai toimitusta olennaisesti haittaavat poikkeukselliset sääolosuhteet, yleisen liikenteen tai energian jakelun keskeytyminen, tulipalo tai työselkkaus tai muu yhtä merkittävä tai epätavallinen syy.
12.2. Mikäli tuotteen valmistuksessa tarvittavien raaka-aineiden, tarvikkeiden tai laitteiden saaminen vaikeutuu tai viivästyy jostakin edellä mainitusta, ennakoimattomasta tai myyjän vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta esteestä, eikä myyjä voi ilman kohtuutonta ajanhukkaa ja kustannuksia suorittaa näitä hankintoja muualta, myyjällä on oikeus saada riittävä pidennys toimitusaikaan.
12.3. Mikäli tuotteen valmistuksessa tarvittavien raaka-aineiden kustannus suhteessa osapuolten välillä sovittuun kauppahintaan muuttuu merkittävästi jostakin edellä mainitusta osapuolten vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta esteestä, osapuolella on oikeus vaatia välittömiä hinnantarkistusneuvotteluita.
12.4. Jos toinen osapuoli ei ole viipymättä ilmoittanut kirjallisesti toiselle osapuolelle ylivoimaisen esteen alkamisesta, ilmoittamisen laiminlyönyt osapuoli ei voi vedota ylivoimaiseen esteeseen vapauttamisperusteena.

13 TUOTEVASTUU
13.1. Myyjällä on toimittamiensa tuotteiden osalta kulloinkin voimassa olevan tuotevastuulain mukainen tuotevastuu.

14 TIETOSUOJA
14.1. Osapuolet sitoutuvat omassa toiminnassaan huolehtimaan osapuolten välisen sopimuksen perusteella keräämiensä henkilötietojen asianmukaisesta käsittelystä ja noudattamaan voimassa olevaa EU:n yleistä tietosuoja-asetusta (2016/679) sekä henkilötietojen käsittelyä koskevaa kansallista lainsäädäntöä.

15 SOPIMUKSEN SIIRTÄMINEN
15.1. Kummallakaan osapuolella ei ole oikeutta siirtää sopimusta kolmannelle, ellei siitä erikseen kirjallisesti sovita.

16 SOPIMUKSEN PURKAMINEN
16.1. Jos jompikumpi osapuoli syyllistyy sopimusvelvollisuuksiensa olennaiseen laiminlyöntiin, toisella osapuolella on oikeus purkaa sopimus päättymään välittömästi ilmoitettuaan tästä ensin kirjallisesti rikkoneelle osapuolelle, ellei laiminlyöntiä ole korjattu kohtuullisessa ilmoituksessa esitetyssä määräajassa.
16.2. Jos jompikumpi osapuoli on sellaisessa taloudellisessa tilassa, että on perusteltua syytä epäillä tämän suoriutumista sopimusvelvoitteistaan, toisella osapuolella on oikeus purkaa sopimus päättymään välittömästi. Sopimuksen purkamisesta on ilmoitettava toiselle osapuolelle kirjallisesti.
16.3. Mikäli ostaja on laiminlyönyt maksuvelvollisuutensa, myyjällä on sopimuksen purkamisen sijasta oikeus väliaikaisesti keskeyttää toimitus, kunnes erääntynyt maksu on suoritettu tai sen suorittamisesta on sovittu kirjallisesti. Sovitun toimitusajan katsotaan tällöin siirtyneen vastaavasti.
16.4. Sopimuksen purkautuessa kohdissa 16.1 tai 16.2 tarkoitetuissa ta-pauksissa toisella osapuolella on oikeus saada korvaus sopimuksen täyttämättä jättämisestä johtuvista välittömistä kuluista ja vahingoista. Korvaukset kaikkiaan eivät saa ylittää aiheutuneen vahingon määrää.
16.5. Kummallakin osapuolella on oikeus ilman vahingonkorvausvelvollisuutta purkaa sopimus päättymään välittömästi, mikäli sopimusvelvoitteiden täyttäminen on pakko keskeyttää sodan, liikekannallepanon tai vaikutuksiltaan niihin verrattavan ylivoimaisen esteen vuoksi pitkäksi, epämääräiseksi ajaksi. Tällaiseen esteeseen vetoava osapuoli on velvollinen viipymättä kirjallisesti ilmoittamaan ao. esteestä toiselle osapuolelle.

17 ERIMIELISYYKSIEN RATKAISEMINEN
17.1. Osapuolten välillä syntyvissä erimielisyyksissä on ratkaisut pyrittävä löytämään sopimusasiakirjojen määräyksistä ja niistä ilmenevistä periaatteista silloinkin, kun sopimusasiakirjoista ei saada suoraa vastausta syntyneisiin riitakysymyksiin.
17.2. Mikäli osapuolet eivät ole toisin sopineet, osapuolten väliset erimielisyydet ratkaistaan lopullisesti välimiesmenettelyssä Keskuskauppakamarin nopeutettua välimiesmenettelyä koskevien sääntöjen mukaisesti. Keskuskauppakamarin välimieslautakunta voi kuitenkin asianosaisen pyynnöstä päättää, että riita ratkaistaan nopeutetun menettelyn sääntöjen sijasta Keskuskauppakamarin välimiesmenettelysääntöjen mukaisesti, jos välimieslautakunta katsoo tämän tarkoituksenmukaiseksi ottaen huomioon riidan arvo, jutun vaikeusaste ja muut merkitykselliset seikat.

18 KAUPPALAIN NOUDATTAMINEN
18.1. Muilta osin noudatetaan kauppalakia.

2021/02 © Väriteollisuusyhdistys ry