Coronavirus COVID-19

INFORMATION TIL VORES KUNDER

Tiltag indført hos Teknos A/S som følge af Coronavirus COVID-19

Opdatering på leveringssituationen fra Teknos - COVID-19

Opdateret 2020-04-20

Kære kunde,

I forlængelse af den information, vi sendte den 12. marts, takker vi for den gode dialog og tilbagemeldinger vi har fået fra mange af jer.

Teknos A/S har ind til nu produceret og leveret varer på samme aktivitetsniveau som før COVID19-krisen.
Råvaresituationen er p.t. stabil, og vi får leveret de råvarer, vi skal bruge, men vi følger naturligvis situationen nøje.

For at imødekomme myndighedernes krav, har vi været nødsaget til at ændre vores produktionsset-up, så der er færre medarbejdere på arbejde ad gangen i vores teams. Der vil derfor kunne forekomme længere leveringstider for specialvarer, der ikke er lageraftaler på. For at sikre den bedst mulige service, beder vi jer derfor om at bestille varer i ekstra god tid i de kommende uger. Vi hører også meget gerne fra jer, hvis der skulle ske ændringer i jeres aktivitetsniveau. Vi kan stadig supportere jer som normalt på standardvarer, lagerført hos Teknos, samt varer, hvor der er indgået lageraftale.

Vores kundeservice-team står som altid til rådighed på telefon eller mail, hvis I har spørgsmål.
Vi vender naturligvis tilbage med mere information, hvis der sker ændringer.


Med venlig hilsen
Teknos A/S

Marlene Andersen
Salgsdirektør Træindustri          
Peter Gørlitz
Salgsdirektør Generel Industri

 

Opdateret 2020-03-25

Kære kunde

Usikkerheden i forbindelse med den globale spredning af Coronavirus COVID-19 fortsætter med at vokse. Vi forstår, det er en vanskelig situation for alle. I hele Teknos-koncernen tager vi vores kunder, personale og leverandørers velfærd ekstremt alvorligt.

Vi har truffet beslutning om forebyggende handlinger for at sikre vores leveringer bedst muligt. Vores management-gruppe har et dagligt skype-møde, hvor vi opdaterer de aktuelle tiltag. I øvrigt følger vi de anbefalinger, der udsendes af myndighederne.

  • Teknos A/S lukker ikke ned, men tager situationen alvorligt
  • Vi har sikret vores supply chain således, at vi kan opretholde leverancer til vores kunder
  • Vores transportører kan komme ind og ud af landet, da der er lavet Fast Track over grænserne.
    Meldingerne er, at det også er tilfældet mellem andre lande, der har lukket grænserne.
  • Vores kundeservice er åben helt som normalt på telefon +45 7693 9400 og mail ordre@teknos.dk
  • Vi har taget forhåndsregler på vores kontorer, hvorfor flest muligt arbejder hjemmefra
  • Vi har sikret vores produktion og laboratorier bedst muligt, blandt andet ved, at vi arbejder i to-holds-skift
  • Vores konsulenter er tilgængelige på telefon og virtuelt afhængigt af jeres ønsker
  • Alle internationale rejser er indtil videre aflyst
  • Al mødeaktivitet på Teknos mellem vores kunder, leverandører og Teknos foregår kun via telefon eller online.
  • Teknos-koncernen overvåger udviklingen af Coronavirus-pandemien nøje. I øjeblikket ser vi ikke direkte indflydelse på Teknos aktiviteter eller råvareforsyningen, dog kan vi ikke udelukke, at der vil kunne forekomme mindre forsinkelser i relation til logistikken.
  • Vi holder jer underrettet, hvis situationen ændrer sig, eller hvis vi ser nogen risiko for forstyrrelse af vores leverancer.

Med venlig hilsen
Teknos A/S

Marlene Andersen
Salgsdirektør Træindustri          
Peter Gørlitz
Salgsdirektør Generel Industri